Forbedringsarbeid bør være en del av enhver bedrifts strategi, men noen ganger er forbedringer ikke nok. Gjennom de fleste bedrifters historie vil det komme perioder som gjør at man må tenke helt nytt og omstille seg i et tempo som krever mer enn forbedringer alene.

Endringer i eksterne rammebetingelser, ofte avledet av endringer i kundeadferd og konkurranseforhold, kan bli så påtrengende at det kreves umiddelbar handlekraft for en tidsavgrenset periode. Stadige flere vil også oppleve at kravet om bærekraft og miljøavtrykk vil medføre at bedriften må tenke helt nytt – både når det gjelder valg av samarbeidspartnere på logistikksiden, produksjonsmetoder samt markedsavdelingens tilnærming til nye og eksisterende kunder. Er dette situasjonen i din bedrift, vil et forbedringsarbeid ikke være tilstrekkelig. Det er tid for å omstille seg og tenke nytt!

I en slik situasjon vil organisasjonen oppleve stor grad av usikkerhet og krise, gjerne i kombinasjon med krav om økt lønnsomhet og styrket likviditet. Situasjonen vil fremstå som kompleks og krevende spesielt i tidlige fase, og det er ofte behov for både nye forretningsmodeller og fokus på innovasjon og teknologi.

Svarene på slike spørsmål kan få oss til å innse at vi ikke lengre har valg. Vi må omstille oss og tenke helt nytt.

I Bright har vi rådgivere som kan hjelpe deg og bedriften å håndtere krevende omstillingsprosesser. Ikke ved å gjøre det vanskelige lett, men ved å gjøre det gjennomførbart. Ingen bedrifter er like og de fleste vil oppleve ulike grader av behov for endring og omstilling. Likevel vil det være én utfordring som ofte går igjen: «Hvordan håndtere organisasjonens motstand mot nødvendig omstilling?” Løsningen ligger i en helhetlig tilnærming til nødvendig omstilling:

• Har vi en plan for de ulike trinnene i omstillingsprosessen?
• Hvordan skal vi kommunisere dette til våre ansatte slik at vi får dem med på reisen?
• Hvordan sikrer vi at vi får de resultater vi trenger?

Vi mener at nødvendige omstillingsprosesser bør angripes gjennom 5 trinn eller faser: Forankre – Analysere – Planlegge – Implementere – Resultatsikre. I hver av disse fasene gjennomføres en rekke bevisste og planlagte trinn som kommer som en direkte konsekvens av den forrige.

Selv de mest vellykkede omstillingsprosesser er avhengige av at organisasjonen klarer å befeste sin nye posisjon, og ikke søker seg tilbake til forrige tilstand. Det må sikres at tiltak som er igangsatt blir gjennomført fullt ut, for å få tilstrekkelig effekt. En slik «Resultatsikringsfase» kan strekke seg over flere måneder, men kan gjennomføres og overvåkes med egne krefter som er blitt lært opp i dette.

Intern endringsledelse

Vår erfaring er at alle forbedringsprosjekter bør være internt lederdrevet. Selv om det vil være behov for å hente inn ekstern hjelp for tilrettelegging og praktisk gjennomføring, bør alle slike prosjekter eies av en lokal leder eller ledergruppe med fokus på endringsledelse og som sørger for tilstrekkelig forankring og kontinuitet.

Lønnsomhet og konkurransekraft

Når vi har tatt ut potensialet for effektivitet i dagens organisasjon eller produksjon, vil vi måtte se oss om etter andre virkemidler for å kunne løfte lønnsomhet og konkurransekraft. Det kan handle om at alt fra trivielle støttefunksjoner i verdikjeden digitaliseres, til fullstendig transformasjon av dagens kjerneprosesser. For enkelte bransjer vil kravet til økt konkurransekraft medføre at deler av tradisjonell produksjon løftes til nytt nivå gjennom AI og robotisering. I de fleste tilfeller vil det være eksterne rammebetingelser som er årsaken til, og driveren for endring og omstilling. Dette kan skyldes endringer i kjøpsadferd hos våre kunder, nye konkurrenter, endringer i bransjekonstellasjoner, eller at markedet adopterer og gjør ny teknologi til en konkurransefaktor vi ikke har vært klar til å møte.

Mennesker og prosesser

Resultater skapes av mennesker. Gode resultater er avhengig av at flest mulig forstår behovet for omstilling til morgendagens drift og prosesser. Alle bedrifter er forskjellige, og de fleste vil oppleve ulike grader av behov for endring og omstilling. Likevel vil det være én utfordring som ofte går igjen; «Hvordan håndtere organisasjonens motstand mot nødvendig endring»? Målet er å skape eierskap til omstilling på egen arbeidsplass, slik at forståelsen for og viljen til endring vokser nedenfra og opp i organisasjonen.

Den nye normalen

Selv de mest vellykkede omstillingsprosesser er avhengige av at organisasjonen klarer å befeste sin nye posisjon, og ikke søker seg tilbake til forrige tilstand. Det må sikres at tiltak som er igangsatt blir gjennomført fullt ut, for å få tilstrekkelig effekt. En slik «Resultatsikringsfase» kan strekke seg over flere måneder, men kan gjennomføres og overvåkes med egne krefter som er blitt lært opp i dette.

Våre rådgivere jobber for å involvere ledere og ansatte i gode prosesser hele veien, og på den måte driver vi gjennom nødvendige endringer og står i oppdragene sammen med våre kunder til resultatene er sikret.